Челиндбанк

Отзывы5

• Татьяна Л.

  ★☆☆☆☆

  СБП зачисляет через 9 минут, карту закрыть нельзя

  Самый медлительный банк. По СБП деньги приходят только на девятой минуте. При полностью восстановленном лимите карту закрыть не даёт — технический сбой. И так постоянно. По уровню сервиса — примерно как Русский Стандарт. Ужасно из ужасного.
  3 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Виктор Д.

  ★☆☆☆☆

  Обновление приложения создало просрочку по кредиту

  В январе 2025 года Челиндбанк обновил приложение. Я привычно отправила деньги на кредит по СБП — в старом приложении они всегда попадали на карту и автоматически списывались в счёт долга. Но в январе деньги остались на счёте, а не попали на карту. В итоге на месяц образовалась просроченная задолженность — обнаружила это только в феврале. Обратилась в кредитный отдел. Там пожали плечами: после обновления нужно было всё настроить заново, в том числе привязку карты к СБП — самостоятельно. Для меня это звучит странно: банк меняет приложение так, что это ломает работающие автоплатежи, а разбираться должен клиент.
  24 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Екатерина Л.

  ★☆☆☆☆

  Деньги пришли, но на счёте не видно — уже две недели

  Деньги поступили, но на счёте их нет. Бухгалтер упирается — говорит, я неверно считаю. Только начальница согласилась, что да, деньги «не видно». Но говорят: ошибку исправляют в Челябинске, а Челябинск отправляет в офис. Идёт уже вторая неделя. Дополнительно: приложение не работает. Не могу ни отправить платёж, ни даже пополнить баланс телефона — при том что деньги на счёте есть.
  15 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Полина Э.

  ★☆☆☆☆

  Пообещали, что не нужно, — а потом сняли 5000

  ИП с 1993 года. Сначала был в Сбере — стали брать 800 рублей, даже если операций нет. Перешёл в Челиндбанк, всё устраивало: брал два кредита — 2 000 000 рублей в 2008-м и 3 000 000 в 2010-м, оба погасил досрочно. В Сбере, кстати, тогда в кредите отказали. С женой открыли там вклады в 2015-м — копили на квартиру для дочери с тремя детьми. Держали деньги даже при ставках меньше 4%. Как ИП счётом пользовался реже — продажи мебели сократились. В прошлом году позвонили: если в этом году не проведёте ни одной операции — спишем 5000 рублей. Пришёл, положил 500 рублей личных — всё. В сентябре этого года, когда с женой получали проценты по вкладам, я подошёл к сотруднице Елене Ш-ной уточнить насчёт счёта. Она ответила: нужно раз в два года, в этом году ничего делать не нужно, подойдите в следующем. 4 декабря снова подошёл к Елене — хотел снять остаток или отправить в Водоканал. Она посмотрела и говорит: Челябинск снял 5000 рублей за отсутствие операций в этом году. Я напомнил наш сентябрьский разговор. Она ответила, что я к ней никогда не подходил — и вообще она была в отпуске. В прошлом году она сама позвонила мне напомнить — я сразу пришёл и внёс деньги. В этом году «замоталась» и не позвонила, а я якобы ни разу к ней не подходил. Позвонил на горячую линию. Посоветовали написать заявление управляющему К-ну. Написал, передал лично. Он сказал: передам в Челябинск, но деньги вернут вряд ли. Написал ещё и электронное письмо. Получил ответ: «Сотрудники неоднократно информировали вас о необходимости провести операцию». То есть Елена сказала, что не подходил и она замоталась, а официальный ответ — «неоднократно информировали». Противоречие полное. Буду закрывать вклады и переходить в другой банк.
  6 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Никита Г.

  ★☆☆☆☆

  По договору эквайринга кассовую ленту выдавать отказались

  Руководство банка самоустранилось от выполнения своих обязательств по договору эквайринга — отказывается выдавать кассовую ленту, которая является расходным материалом. На вопрос к ответственному за эквайринг сослались на запрет из Челябинска. Банк деградирует.
  25 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить