Челябинвестбанк

Отзывы5

• Алексей

  ★★★☆☆

  Ипотека: просила снизить ставку на 0,85% — сначала пообещали, потом отказали

  Ипотека в Челябинвестбанке — плачу третий год без единой просрочки, страхование оформляю вовремя, на счёте держу небольшой резерв на случай непредвиденного. В договоре прописано, что банк вправе менять ставку при изменении ключевой ставки ЦБ. Но почему только в одну сторону? На момент оформления ключевая ставка была больше 7%, сейчас — примерно на 3% ниже. Написала заявление на снижение, приложила выписку по зарплатной карте и копию трудовой. Предварительно проконсультировалась — сказали, что снижение возможно при остатке долга от 500 тысяч. У меня 560. Через неделю позвонили: могут снизить на 0,85%. Обрадовалась даже этому — одинокая мама, каждые лишние сто рублей в месяц имеют значение. Обещали перезвонить и пригласить на подписание нового графика. Позвонили — и отказали. Теперь говорят, что остаток должен быть от 600 тысяч, хотя раньше называли 500. Вот такая забота о клиенте: даже 200 рублей в месяц снимать не захотели.
  30 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★★☆☆☆

  Верхний Уфалей, отд. 18: Western Union — нет денег, нет родства — не выдадим

  9 февраля 2021 года в 18:00 пришла в отделение Челябинвестбанка № 18, Верхний Уфалей, ул. Ленина, 129 — получить перевод Western Union. Предварительно позвонила в поддержку и уточнила, что это возможно. Сотрудник грубо задала вопросы: от кого перевод, из какой страны. Когда ответила — стала выяснять, родственник ли отправитель. По условиям Western Union я не обязана это раскрывать. Тем не менее заявила: без подтверждающих документов о родстве не выдаст. Затем сообщила, что нужной суммы в кассе нет. Попросила сделать запрос, чтобы забрать на следующий день, — отказала: инкассация уже прошла. Принять заявление на выдачу суммы тоже отказалась. После этого снова позвонила в поддержку. Там сказали, что сотрудница якобы не спрашивала про родство — я, мол, выдумала. При том что у меня были свидетели разговора. У меня в этот момент болеет ребёнок, деньги нужны на лечение. За полчаса до конца смены — такое обращение.
  21 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Дмитрий Н.

  ★★☆☆☆

  Теорема: очередь из четырёх человек — ждать полчаса, пока сотрудники курят

  В офисе Теорема — около десяти кабинетов для физических лиц. Очередь из четырёх человек. Ждала полчаса. В это время сотрудники банка выходили курить и по другим делам.
  13 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Елена О.

  ★★☆☆☆

  Сбои в банкоматах и системе — деньги пропадают, поддержка реагирует только при угрозе жалобы

  Сбои во внутренней системе и банкоматах Челябинвестбанка — не редкость. После них можно обнаружить, что часть суммы пропала, а потом ещё и доказывать, что это произошло по их вине. Следите за балансом тщательно — особенно если что-то пошло не так при операции. Отзывы они, судя по всему, не читают: ничего принципиально не меняется. Поддержка реагирует только в крайних случаях — когда ситуация касается уже их интересов. Видимо, единственное, что работает, — жалобы напрямую в ЦБ.
  4 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Виктор Д.

  ★★★★★

  Ипотека в Челябинвестбанке: без справок о доходе, досрочное погашение прошло

  Покупали квартиру по цепочке, одновременно продавая загородный дом — всё в ипотеку в этом же банке. Деньги от продажи составили первоначальный взнос больше 40%. Справки о доходах не требовалось — для меня принципиально, так как работаю без официального оформления. Продавцу покупаемой нами квартиры деньги зачислили в момент подачи документов в МФЦ — для этого выезжал юрист банка. Досрочное погашение прошло без препятствий. Итоговая стоимость кредита вместе с оформлением — 19,2% за два года. Всё понравилось.
  23 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить