Кредит Европа Банк

Отзывы7

• Андрей

  ★★★★★

  Сергей Михайлович снял арест за сутки

  Это уже второе обращение в Кредит Европа Банк в сложной ситуации. СПАСИБО Кредит Европа Банку, сотрудникам и лично Сергею Михайловичу В. 23.03.23 обратился в отделение, чтобы снять средства со счёта, на который был незаконно наложен арест. Предоставил документы, подтверждающие незаконность ареста. Благодаря внимательному отношению к посетителям и профессионализму Сергея Михайловича, вопрос решился менее чем за сутки — на основании закона. Первое обращение было много лет назад: после сокращения не мог одновременно платить по двум кредитам. Благодаря чуткому и внимательному отношению сотрудников, их профессионализму и составленному графику платежей — выплатил оба кредита без реструктуризации и каких-либо осложнений. Главное — доверительные отношения с банком сохранились. Сложилось впечатление, что банк дорожит клиентами, а сотрудники — профессионалы. В итоге выгодно и банку, и клиентам. СПАСИБО Кредит Европа Банку и сотрудникам за профессионализм.
  1 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Денис З.

  ★☆☆☆☆

  Банк задваивает кредиты в кредитной истории

  Если вам отказывают в кредитах — проверьте свою кредитную историю в БКИ. Возможно, вы обнаружите, что Кредит Европа Банк задвоил ваши кредиты в этом банке и передал их в БКИ с разными УИН — тем самым искусственно увеличив вашу долговую нагрузку.
  27 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Артём Э.

  ★☆☆☆☆

  Рассрочка превратилась в дорогой кредит

  Они работают с Леруа Мерлен. Предложили рассрочку на шуруповёрт, сверху насчитали ещё несколько тысяч. Сказали, что это страховка и что спишут её сами через несколько дней. Не списали. В итоге получился дорогой кредит вместо рассрочки. Оплачивать его — отдельная проблема: всё сделано так, чтобы создать клиенту максимум трудностей. Сложная регистрация в сервисе. Непонятный интерфейс оплаты. Клиентский сервис — от\*\*\*\*й.
  20 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ксения

  ★☆☆☆☆

  Отказали в обслуживании по загранпаспорту

  Пишу этот отзыв прямо сидя в Кредит Европа Банке. Ситуация такова: сменила телефон, поставила переадресацию на старый номер, но смс от банка не приходят. Обратилась, чтобы в системе сменили номер на новый. Отказали в обслуживании по ДУЛ — у меня был загранпаспорт. Час назад я с той же проблемой обратилась в ВТБ — там всё сделали без вопросов. И вот приехала в офис Кредит Европа Банка на Лесной 20 корп.1 (метро Белорусская, Москва) — и мне в устной форме отказали в обслуживании. Два сотрудника — Мук М-чева Тамара и А. Екатерина — даже не выслушав меня, заявили, что по такому ДУЛ принять не могут, хотя это мой абсолютно действительный новый загранпаспорт, фото полностью соответствует мне. Почему сотрудники занимаются самоуправством? Очень обидно, что вопрос так и не решился. Прошу разобраться — после такого я больше не планирую иметь дела с банком. Хочу закрыть все счета и уйти. Сотрудники не смогли даже чётко обосновать причину отказа.
  14 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Светлана Я.

  ★☆☆☆☆

  Оформили кредит без моего согласия и заспамили

  Оформляла заявку на рассрочку — предложение пришло от этого банка. Почитала отзывы и отказалась, ничего не подписывала. Взяла рассрочку в другом знакомом банке. На следующий день на почту приходят чеки на оплату страхового полиса и услуги смс-информирования на 12,5 тысяч рублей. В шоке звоню на горячую линию — сообщают, что на меня всё же оформлен кредит, и все вопросы к фирме, где оформляла рассрочку. Звоню туда — там говорят, что нет, заявку они закрыли. Но уточнили: банк настолько настойчивый, что намеренно изводит потенциальных клиентов, пытаясь дожать или развести хоть на платную справку об отсутствии кредита. Чеки высылают липовые, и ещё постоянно заваливают смс-рассылкой, хотя никакого согласия на это я не давала. Дозвониться до горячей линии, чтобы отключить спам, — невозможно. Явно криминальный банк, к которому слово «репутация» неприменимо.
  8 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Михаил Д.

  ★☆☆☆☆

  Один день просрочки — и попала в чёрный список

  Почти год назад в Асконе купила кровать, кредит предоставил Европа Банк. В ноябре остался последний платёж, но в октябре оплатила не 11-го, а на один день позже. Через две недели, 24 октября, решила взять небольшой кредит в другом банке — и выяснилось, что в БКИ я числюсь как неплательщик, хотя октябрьский кредит оплачен. С 24 октября пытаюсь выяснить причину — почему я в чёрном списке БКИ. Звонила на горячую линию — помочь не смогли, дали ссылку на форму заявки. Подала заявку 24 октября, вчера пришла непонятная отписка. Сегодня 25 октября, писала на почту дважды — ни одного ответа. Что делать, не знаю. Никогда больше не воспользуюсь услугами этого банка и никому не советую — наживёте проблем. Представительства только в городах-миллионниках, а позвонить, кроме горячей линии, некуда.
  2 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Екатерина Ш.

  ★☆☆☆☆

  Карту заказал — активировать невозможно

  Заказал кредитную карту. До сих пор не могу активировать — не получается дозвониться по региональному номеру. В чат писал — обратной связи ноль.
  24 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить