ГЕНБАНК

Отзывы4

• Юлия

  ★☆☆☆☆

  Счёт эскроу открыли, пополнить — заблокировали

  В Генбанке у меня счёт эскроу, на который раз в квартал обязана перечислять определённую сумму. Открыть-то открыли, а вот перевод с моего же текущего счёта Генбанка на счёт эскроу банк блокирует. В августе перевела деньги из другого крымского банка на текущий счёт и пришла в ДО «Евпатория 7» на пр. Победы, 59е — оплатить эскроу. Операционистка взяла договор... и стало ясно, что видит его впервые. Пошла с ним к замначальника. Та повернулась к соседнему сотруднику и говорит: «Учи её». Интересно, по каким критериям принимают людей на работу — явно не по деловым. Пересела к квалифицированному сотруднику — Андрей, спасибо вам огромное. Оказалось, текущий счёт заблокирован финмониторингом в Симферополе. Уважаемое руководство: вы считаете, что сотрудники ДО в Евпатории бездельничают? Иначе зачем подбрасывать им проблемы по разблокировке из-за каждого чиха? Звонки в Симферополь, ожидание, снова звонки... Я сижу и жду. Обращаюсь к руководству: если у вас есть договор с «Консоль Строй ЛТД» об открытии эскроу, почему вы препятствуете его оплате? Или мой счёт разблокируют только после обращения в Центробанк?
  29 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Виктор Ш.

  ★☆☆☆☆

  Обещали снимать по 300 тысяч в день — разрешили только два дня

  Убедили открыть карту «Привилегия». Сказали: до 1,5 млн в месяц без комиссии, но не более 300 тысяч в сутки. Перевёл деньги. Снял два дня подряд по 300 тысяч — итого 600 тысяч бесплатно. Дальше пришлось переводить часть в РНКБ по СБП за 0,5%, а остаток отдали при закрытии счёта, удержав 1%. Перевод по реквизитам тоже стоил бы 1%. Для сравнения: из Авангарда перевожу деньги за 10 рублей за операцию, независимо от суммы.
  17 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Вера Д.

  ★★☆☆☆

  Зарплатная карта есть, войти в мобильный банк нельзя

  Стала клиентом Генбанка недавно: оформили зарплатную карту. Сообщили, что есть мобильное приложение и зарегистрироваться можно без визита в банк. Зарегистрировалась, активировала карту. Поначалу всё работало, но потом перестали приходить SMS-коды для входа. На все вопросы — «виноват мобильный провайдер или настройки телефона». Проверили на другом телефоне — результата ноль. Звонок оператору тоже ничего не дал: говорят, ни одного сообщения от банка на мой номер не поступало. Попытка просто войти в личный кабинет — «клиент заблокирован». В банк пока выбраться нет возможности.
  7 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Иван Б.

  ★★★☆☆

  Говорят, доллары пахнут — и предлагают комиссию 20%

  Хотела обменять доллары на рубли. В кассе заявили, что купюры «пахнут как-то не так», и предложили обменять с комиссией 20%. В другом банке поменяли без вопросов. Даже смешно стало. В этот банк — больше ни ногой.
  24 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить