Ишбанк

Отзывы4

• Полина Г.

  ★☆☆☆☆

  Валютный вклад: заказал наличные — никто не перезвонил

  В Ишбанке у меня валютный вклад, открытый 17.01.2020. 1 марта 2022 года захотел закрыть его и получить деньги. 1.03.2022 в 15:11 позвонил по номеру 8(495) 232-12-34, выразил желание закрыть вклад и заказал наличные для получения в офисе. Заказ приняли, пообещали перезвонить и пригласить. До сих пор — 9 марта 2022 года — никто не позвонил. Сегодня в 15:48 позвонил сам — результата нет. Оставил контакты повторно. Банк сознательно уклоняется от выдачи средств с принадлежащего мне вклада. Оставляю за собой право обратиться в надзорные и контрольные органы, если ситуация не будет исправлена.
  27 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★★★★★

  Александр решил сложный перевод Contact и спас от просрочки

  Обратилась в банк со срочным переводом по Contact — нужно было погасить кредит за счёт поступающего перевода по WU. Точного кода получателя в системе у меня не было, только примерное название организации, плюс вопросы с получением средств. В очереди подождала минут 15 — что оправданно, талонов было много. Сотрудник Александр (фамилию, к сожалению, не запомнила) всё уточнил, объяснил и провёл операцию — буквально спас меня от просрочки. Спасибо за профессионализм, доброжелательность и терпение.
  17 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Вера И.

  ★☆☆☆☆

  Час ждал, пока специалист копался в бумагах

  Пришёл в банк закрыть вклад. Взял талон в 12:06. До 13:04 ждал вызова — при том что очереди в зале не было и специалист был свободен. Просто копался в бумагах вместо того, чтобы пригласить следующего клиента. Офис в Москва-Сити подразумевает высокий уровень сервиса — здесь же ровно наоборот. Специалист не знал, как заполнять документы на выдачу вклада. В процессе постоянно звонил, уточнял что и где ставить. В итоге передал в кассу неправильно оформленные бумаги — переделывали ещё полчаса. Планировал открыть здесь вклад на приличную сумму. После такого обслуживания — ни сам не вернусь, ни знакомым не посоветую.
  6 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Анна Е.

  ★☆☆☆☆

  2,5 недели и 3000 рублей — счёт так и не открыли

  Решил открыть счёт для новой фирмы. Пообещали всё сделать за три дня, взяли 3000 рублей за проверку документов. Через три дня прихожу — оператор заболел, приходите на следующей неделе. Прихожу — оказывается, при оформлении документов не было какого-то приказа, ждите ещё три дня. Приходите на следующей неделе. Прихожу — служба безопасности говорит, что офис не функционирует по тому адресу, снимите в другом месте или принесите дополнительно что-то. В общем, деньги взяли, 2,5 недели псу под хвост.
  23 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить