Кубань Кредит

Отзывы7

• Маргарита

  ★☆☆☆☆

  Не выдали деньги по «Золотой Короне» и причину не назвали

  Не выдали деньги по системе «Золотая Корона» и не смогли назвать причину. А причина, как выяснилось, — из-за давней блокировки дебетовой карты с закрытием счёта, придуманной банком. Это было 2 года назад: тогда заблокировали карту, все транзакции я объяснил, но перевод родной сестре 100 тысяч рублей и получение от ИП 3 500 рублей за услуги им не понравились. Так что не рекомендую выбирать этот банк — по надуманным причинам получите минус в КИ перед ЦБ. Интерфейс и операции совершенно деревянные — я бы даже сказал, каменный век. Просьба сотрудникам банка не писать мне и не отвлекать бессодержательными ответами: компетенции у них нет, и банк не развивается ни сам, ни своих сотрудников.
  3 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Никита З.

  ★☆☆☆☆

  18 рублей — вот цена вашей репутации

  Все прекрасно знают: с определённой даты комиссия за оплату ЖКУ с льготных категорий населения законодательно не взимается. История о том, как жадный банк теряет клиентов. Когда-то давно, будучи пенсионером, открыла в Кубань Кредит именную пенсионную карту — получаю на неё пенсию. Карта открывалась при предъявлении всех документов, подтверждающих статус пенсионера. С неё же и оплачивала квитанции ЖКУ без комиссии. С июня 2025 года банк перешёл на новую версию приложения — и тут вдруг решил, что хватит пользоваться льготами: начала взиматься комиссия. В июне через службу поддержки удалось решить вопрос положительно. Но в июле 2025-го всё повторилось — при оплате ЖКУ комиссия была снята автоматически. Обращение в чат поддержки ни к чему не привело: сотрудник твёрдо стоял на своём — «комиссия возврату не подлежит», банк не может подтвердить, что вы пенсионер. Конечно, не может — ведь не банк открывал мне персонализированную карту! Звонок на «горячую» линию — 20 минут ожидания без результата. Сотрудники вообще не понимают, о чём речь. Цена вопроса — около 18 рублей. Ровно столько стоит ваша репутация. Зачем нужен банк, который создаёт лишние проблемы? В мире финансов хватает других вариантов. Кубань Кредит — не рекомендую: низкая компетентность сотрудников и нулевая клиентоориентированность.
  28 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Григорий Ч.

  ★☆☆☆☆

  2 часа потрачены зря

  28.02.25 провёл в банке около двух часов. Не смогли открыть ни ДБО, ни вклад. Банк — безобразный, сотрудники никакие, управляющий — вообще отдельная история: двух слов связать не может. Обслуживаться здесь не буду. Написал жалобу прямо в офисе и напишу в ЦБ. Имейте это в виду.
  21 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Елена Б.

  ★☆☆☆☆

  Два дня не работает банк-клиент

  Банк-клиент не работает уже второй день, и никто не может объяснить, когда заработает. Дозванивались до техподдержки 40 минут — чтобы услышать: когда будет работать, неизвестно. Приложение — одно из самых неудобных среди банков в принципе. Обслуживались с 2010 года — время уходить. Все банки совершенствуются, этот — нет. Всё как при совке.
  15 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Владимир

  ★☆☆☆☆

  Операционист опять нашёл причину не проводить операцию

  В очередной раз убедился: ничего в «профессионализме» сотрудников при обслуживании юрлиц не изменилось. Сегодня снова не удалось провести операции — очередной операционист (они меняются как перчатки) заявил, что у руководителя нашей компании «не продлены полномочия». Хотя все необходимые формальности были соблюдены в установленные сроки и надлежащим образом. При этом перед подачей документов мы специально связались с юристом банка, проговорили все действия пошагово — и всё равно сюрприз. Отвратительное, а правильнее сказать, наплевательское отношение к клиентам. Проблемы возникают периодически за всё время взаимодействия с этим банком на ул. Орджоникидзе, 46, но руководство по-прежнему не принимает никаких мер. Видимо, рыба гниёт с головы.
  8 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ирина

  ★☆☆☆☆

  Александра помогала, унижая

  Сегодня посетила офис Кубань Кредит в Славянске-на-Кубани. Хотела переоформить вклад онлайн — делала это впервые. Консультантов в офисе нет. Обратилась к оператору по имени Александра. Из-за возраста мне сложно разбираться с онлайн-операциями. Сначала Александра резко отказалась помогать, потом всё же помогла — но делала это в унизительной форме, отвечала грубо и повышала голос. Очень обидно и неприятно. Объясните, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Есть ли инструкция по оформлению вклада онлайн? И может ли кто-то из сотрудников помочь пожилому человеку, не унижая и не оскорбляя его?
  2 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ксения

  ★☆☆☆☆

  Банкомат в Эсто-Садке съел карту — и посоветовали разбираться самим

  Банкомат Кубань Кредит в Эсто-Садке под номером 162768 без причин захватил мою карту Тинькофф. В службе поддержки Кубань Кредит мне по-хамски ответили: это ваши проблемы, помочь оперативно не можем, надо ждать 2 дня, пока придут обслуживать банкомат, да и вообще — вы клиент другого банка, разбирайтесь с ним. Забавно, что на горячей линии у них есть отдельная кнопка для проблем с захватом карт банкоматом — похоже, такое у них не редкость. Спасибо Тинькофф, что помогли оперативно. А Кубань Кредиту скажу: вашим клиентом не был — и слава богу.
  24 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить