НОВИКОМ

Отзывы11

• Мария Ш.

  ★★★★★

  Юлия из офиса у метро Спартак напомнила про кешбек на цветы

  Перед мартовскими праздниками зашёл в офис банка у метро «Спартак» за справкой по счёту. В зале обслуживались несколько человек, электронной очереди не было. Как только я сел в зону ожидания, подошла, видимо, руководитель отделения, поздоровалась и уточнила, зачем я пришёл. Я сказал — за справкой. Девушка объяснила, что справку можно получить прямо в мобильном приложении, и показала как. После этого она же — кажется, Юлия — уточнила, не забыл ли я подключить выгодный кешбек. В этом месяце 5% на супермаркеты, 10% на ЖКХ, появились ещё 3% за ремонт и 7% на цветы. Я действительно забыл с 1 марта выбрать категории и мог упустить кешбек на цветы перед 8 марта. В итоге кешбек получил — купил цветы коллегам и жене. В офисе почувствовал настоящую заботу и индивидуальный подход. Спасибо за внимание.
  3 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Денис Д.

  ★☆☆☆☆

  Операторы говорят разное, ДБО третий месяц не подключают

  24.02.2026 пришёл в отделение на Профсоюзной, открыл вклад. После этого сказали: чтобы получить ДБО, нужно отправить документы в банк. Собрал всё и отправил, как просили — за последние полгода. Но 05.03.2026 мне позвонили из банка — трубку взять не смог. Перезвонил, попросил перезвонить мне — операторы сказали, что передали информацию коллегам. Те не перезвонили уже больше двух часов и, судя по всему, могут не перезвонить вообще. Операторы на горячей линии некомпетентны и дают разные ответы. Один говорит: вам звонили, чтобы вы предоставили более свежие документы — хотя непонятно, куда свежее, если в отделении просили за последние полгода? Там же сказали, что незакрытые вклады их не интересуют, нужна выписка о выплате процентов. А вклад, открытый 31.12.2025, — он ещё действует 5 месяцев и не закрыт. Второй оператор вообще не сказал, почему звонили, и просто сообщил: «Обращение в работе, перезвоним». Всё это похоже на какой-то хаос. Сами разберитесь, что вам нужно, и скажите конкретно. Свою позицию я изложил развёрнуто. Пожалуйста, не затягивайте — по регламенту у вас 15 рабочих дней для ответа на обращение № 280302–С от 24.02.2026. Операторы на линии ничего не могут ответить и только отправляют в офис — тогда зачем они вообще нужны?
  30 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Роман Я.

  ★★★★★

  Переложил деньги с Рантье на Комфорт — ставка держится

  С периода роста ключевой ставки выгодно держал деньги на вкладе «Рантье» этого банка — процент повышался после каждого заседания ЦБ. Сейчас дожидаюсь окончания срока и постепенно перевожу средства на вклад «Комфорт»: Новиком держит там высокие ставки, пока другие банки снижают проценты по пополняемым-снимаемым вкладам. Сохранность средств гарантирована — банк принадлежит госкорпорации «Ростех», что само по себе говорит о многом.
  25 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Мария Ш.

  ★★★★★

  10% на ЖКХ перекрывает даже комиссию на Мос.ру

  Очень довольна системой кешбеков на ЖКХ и супермаркеты. Который месяц получаю примерно тысячу с каждых 10 тысяч рублей коммуналки. Перекрывает даже комиссию за оплату через Мос.ру. Всем рекомендую.
  21 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★★★★★

  Разобралась с кешбеком через горячую линию

  Подключила кешбек на несколько категорий, делала покупки — но непонятно, начисляется ли он. Покупала в аптеке и супермаркетах. На горячей линии объяснили: смотреть начисления нужно в истории операций, под каждой покупкой должны появляться монетки кешбека. Спасибо за информацию — а то уже собиралась ругаться.
  17 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★★★★★

  Банковская гарантия по госконтракту — фактически за сутки

  Благодарим за оперативно предоставленную банковскую гарантию. Оставили заявку на сайте банка. Менеджер позвонил практически сразу, объяснил весь порядок получения БГ на обеспечение исполнения контракта. Немедленно отправили документы на проверку. Фактически за сутки всё было готово.
  13 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Виктор К.

  ★★★★★

  Реквизиты получила быстро, без очереди

  Заезжала в банк по адресу: Новосибирск, ул. Писарева, д. 32 — за реквизитами банка по поручению моего финансового управляющего. Обслужили без очереди и быстро.
  8 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Екатерина А.

  ★★★★★

  Кешбек в конце декабря пришёл в январе — теперь понятно почему

  Недавно обращалась на горячую линию по вопросу кешбека. За три платежа в конце декабря кешбека не увидела. Когда в следующий раз зашла в приложение — там уже был кешбек за январь. Дозвонилась в банк, объяснили: информация о покупках приходит от поставщика услуг с задержкой 2–3 дня. Поэтому если платишь в последние дни месяца — кешбек начислится по ставке 1,25%, если в следующем месяце у тебя нет таких же выбранных категорий. Век живи — век учись.
  4 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Анна Х.

  ★★★★★

  10% на ЖКХ — уже много месяцев, и это реально

  Не знаю, как Новикому удаётся так долго держать высокие проценты кешбека по повседневным категориям (сама финансист). Но с мая прошлого года ЖКХ — 10%, супермаркеты — 5%. Это архиважные категории с учётом роста цен на коммуналку и ежедневных трат на продукты. Активно пользуюсь сама. Оплачиваю счета за ЖКХ всем близким своей картой на Мос.ру — живу в Москве. Выгодно и им, и мне.
  30 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Михаил И.

  ★★★★★

  В январе пришло 6500 рублей кешбека

  14 января получила первый кешбек. В декабре оплатила картой Новиком: ЖКХ на 12 000 руб. (10%), продукты в супермаркетах примерно на 20 000 руб. (5%), образование на 40 000 руб. (10%). Ещё на 4 000 посидели в ресторане (5%) и что-то по 1,25% на всё остальное. Итого 6500 рублей пришло на карту — чуть не добрала до максимальных 7 тысяч.
  26 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Наталья

  ★★★★★

  Нужно подготовиться — тогда всё получается

  Банк со своими правилами — но стать клиентом вполне реально. Заранее узнала на горячей линии (телефон нашла на сайте), что нужно для обслуживания в Новикоме. Дозвонилась быстро, объяснили: банк может открыть вклад при предоставлении документов о происхождении средств. Точный перечень продиктовали. Собрала всё и приехала в единственный офис на Красногвардейском бульваре, д. 3. Открыла вклад «Комфорт». Через неделю дали доступ к ДБО. Выпустила ещё цифровую карту в приложении, пользуюсь через Мир Пэй. Конечно, времени ушло больше обычного — но кешбек 10% на ЖКХ того стоит.
  16 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить