Примсоцбанк

Отзывы7

• Ирина

  ★☆☆☆☆

  Незаметно списали 10 000 за страховку, о которой не предупредили

  Нужно было оплатить инвойс на машину — из двух банков выбрала Примсоцбанк. Приехала с утра, чтобы быстрее всё оформить. Поскольку на сайте банка информации о комиссии за такие переводы не нашла, попросила девушку в процессе написать итоговую сумму. Она написала: 16-17 тысяч из них — комиссия. Была в шоке, но сумма перевода немаленькая — решила, что от неё и зависит. Выйдя из банка, увидела: в документах цифра на 10 тысяч меньше, чем я заплатила. Подумала — конвертация. Каким же было моё удивление вечером, когда скачала приложение Примсоцбанка и увидела: эти 10 тысяч ушли в оплату договора страхования АО «АльфаСтрахование», о которой меня никто даже не уведомил. Позвонила в страховую, потом в банк, потом съездила в офис и написала заявление — деньги всё-таки вернули. Но потратила время и нервы. Будьте внимательны: банк, похоже, рассчитывает на вашу невнимательность. Этот банк теперь обхожу стороной — и вам советую.
  4 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Иван А.

  ★☆☆☆☆

  Приняли инвойс, конвертировали — и отказали через 4 дня

  Если хотите сделать SWIFT в Китай (или в любую другую страну) — столкнётесь с похожими проблемами. Специалист внимательно проверил инвойс, проконсультировался с головным офисом, подтвердил возможность отправки. Приняли и конвертировали рубли в юани по самому высокому курсу на 13.06 — 13 рублей за юань. Через 4 дня сообщили, что отправить инвойс невозможно: автомобиль «не подходит для экспорта» — что является полной противоположностью реальности. Банк просто испугался санкций, но сначала обещал помочь и помочь всё же отправить. В итоге дождались момента, когда курс юаня упал до минимума (худший среди всех банков на 20.06 — 10,6 рубля за юань), отказали в переводе и категорически отказались выдать юань. Только конвертацию обратно в рубли — по наихудшему курсу на рынке. Ущерб составил около 500 000 рублей.
  29 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Никита Э.

  ★☆☆☆☆

  Игнорировала до последнего — и только крик помог

  Отвратительно! Не уведомляют о выпуске платной карты, не звонят и не предупреждают. По кэшбэку на вопросы не отвечала Кристина — просто издевалась. Пока я не позвонила и голосом не дала понять, что терпение кончилось, мозг она не включала. Мерзко. Учитывая, что у меня было 2 ночи — а в другое время они не отвечают: банк живёт по времени Дальнего Востока. Крайне не рекомендую.
  22 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Татьяна Я.

  ★☆☆☆☆

  Деньги на счету, кредит не гасится — и я сам дурак

  Мобильное приложение никакое. Деньги лежат на счету для погашения кредита, но их не списывают, а просрочку начинают считать. Разговор со специалистом ни к чему не привёл: сказали, деньги были не на том счету — и я сам дурак. Плати просрочку, и всё будет хорошо. Такое уже не первый раз. У специалиста, кстати, ещё и лимит времени на разговор — когда заканчивается, говорят «извините, лимит вышел» и прерывают. Если пользуетесь мобильным приложением — будьте внимательны. Проверяйте, что перевод внутри банка пришёл именно на тот счёт. Это приложение очень сильно портит вашу кредитную историю.
  16 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Маргарита

  ★☆☆☆☆

  Месяц не могу вывести 26 000 — робот вместо поддержки

  Добрый день. Меня зовут Василий, я клиент этого банка. Это худший банк из всех возможных. Уже месяц не могу вывести деньги: каждый раз транзакция отклоняется. Это продолжается больше месяца! В техподдержке отвечает только робот — живого человека нет. Зависло 26 000 рублей, банк их просто не отдаёт. Каждый день по 10 попыток отправки и борьба с техподдержкой — это невозможно. Следующий шаг — жалоба в ЦБ. Никому не рекомендую этот банк.
  9 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Екатерина Ю.

  ★☆☆☆☆

  Отказали в счёте без объяснений

  Отказали в открытии счёта и оплате инвойса без каких-либо объяснений. Хамоватые операторы, которые явно не хотят работать. Такие сотрудники позорят компанию. Если вам нужно оплатить инвойс за машину — даже не приходите, пошлют.
  2 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Никита Ч.

  ★☆☆☆☆

  Пенсионерке не вернули проценты по вкладу после мошенников

  Долгое время была клиентом банка и оставалась довольна. Но месяц назад, как и тысячи других людей, стала жертвой телефонных мошенников. В банке у меня был вклад — жулики перевели с него деньги на свой счёт и пытались их вывести. Украсть не успели, но... поскольку деньги с вклада переведены без моего участия и поручения — мошенническим способом — проценты по вкладу оказались потеряны. Несмотря на возбуждённое уголовное дело и очевидность преступления, банк отказался признавать операцию незаконной и выплатить проценты по вкладу. Понимаю, что банку в нынешних условиях трудно, но мне как пенсионеру было очень обидно услышать, что я сама виновата — что «открыла счёт». Хотя я этого не делала, что документально подтверждено. Вывод: если вы думаете о том, чтобы открыть здесь депозит, положить пенсию или копить внукам на подарки — прочитайте этот отзыв ещё раз. И оцените: стоит ли при такой клиентоориентированности доверять этой организации свои деньги?
  24 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить