Банк Синара

Отзывы6

• Ольга К.

  ★★★★★

  Юлия А. в офисе подробно рассказала о SINARA FRIEND

  2 февраля обратилась в офис Синара Банка (Пермь, пр. Комсомольский 66): хотела узнать размер вознаграждения по реферальной программе «SINARA FRIEND» за рекомендацию дебетовой карты «Та самая карта». Сотрудник Г-на Юлия А-на дала исчерпывающий ответ. По её словам, за рекомендацию карты можно получить: • 150 бонусных баллов единовременно (1 балл = 1 рубль); • 0,75% от покупок реферала картой «Та самая карта» (до 1000 рублей за каждого реферала) при условии, что реферал выполнил минимальный оборот по покупкам — 2000 рублей. После консультации решила вступить в бонусный клуб «БОНУС КЛУБ» — это обязательное условие для участия в реферальной программе в качестве реферера. Вскоре по моей реферальной ссылке была открыта карта «Та самая карта». Выражаю благодарность Юлии А-не за оперативность и подробную консультацию.
  29 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Алексей

  ★★★★★

  Наталья проверила MCC и рассказала про срок жизни баллов

  В текущем месяце среди категорий кешбэка выбрал «Досуг и развлечения 3%». По данным приложения, туда относятся боулинги, парки аттракционов, цирки и прочие места для отдыха. Мы с семьёй планировали сходить на музыкальный концерт, и я собирался оплатить билеты картой Синара Банка в расчёте на кешбэк — но не был уверен, подпадёт ли эта операция под категорию. Написал в чат банка. Уже через минуту ответила оператор Наталья: пояснила, что баллы начисляются по конкретным MCC-кодам, и прислала список кодов по категории. Заодно спросил: сгорают ли баллы, если их не переводить в рубли. Наталья ответила: сгорают через 12 месяцев, если за это время не было новых начислений и переводов в рубли. Обслуживание понравилось — быстро и по делу. После этого купил билеты, убедился, что MCC на чеке входит в категорию «Досуг и развлечения 3%», и жду начисления баллов. Спасибо Наталье за профессиональную консультацию!
  23 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Юлия

  ★☆☆☆☆

  Зашла на Банки.ру почитать, а теперь 10 звонков в день

  Зашла на Банки.ру посмотреть тарифы — только ради информации. Видимо, банк Синара получил мои данные оттуда и теперь звонит по 10 раз в день. Трём операторам сказала, что услуги не нужны — звонки не прекратились. Это уже третий день. Объясните, как это вообще законно — использовать чужие данные для обзвона без согласия?
  16 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Юлия

  ★★★★☆

  Оператор вручную снял блокировку и всё объяснил

  Хочу рассказать о недавнем опыте с поддержкой Банка Синара. Пользуюсь их дебетовой картой для повседневных трат, и 10.03.2026 столкнулся с ситуацией, которая требовала быстрого решения. Суть вопроса: нужно было срочно перевести крупную сумму знакомому на карту другого банка. В мобильном приложении (Android) система выдала предупреждение о временной блокировке из-за превышения суточного лимита — хотя я его специально не менял и раньше такие суммы проходили нормально. Деньги на карте были, но перевод не уходил. Обращение: В 14:20 зашёл в онлайн-чат прямо в приложении, в разделе «Помощь». Долго описывать не пришлось — сразу приложил скриншот с сообщением об ошибке. Бот уточнил детали и в 14:21 переключил на живого сотрудника. Оператор представился, попросил пару минут. Уже в 14:25 сообщил, что нашёл причину: технический сбой в расчёте лимитов после недавней смены тарифа (я действительно менял пакет обслуживания месяц назад). Сотрудник не просто сказал «ждите», а вручную скорректировал временные ограничения. Прозрачность: Понравилось, что специалист сразу проговорил вслух: «Снимаю блокировку на этот конкретный перевод, спишется сумма ХХХ рублей, комиссия за срочный перевод — 1% согласно вашему тарифу, итоговую сумму увидите на экране». Я подтвердил через push-уведомление, деньги ушли мгновенно. Скрытых комиссий потом не появилось — всё совпало до копейки. Удобство: Не пришлось никуда ехать и перезванивать. Интерфейс приложения интуитивный, история чата сохранилась, квитанция сразу появилась в истории операций. Единственный небольшой минус: пока оператор менял настройки, приложение пару минут подвисало, но перезапуск решил вопрос. Итог: вопрос закрыт за 10–15 минут, перевод прошёл, сумма списалась ровно та, что была на экране подтверждения. Хорошо, когда поддержка не просто отписывается, а реально разбирается и решает здесь и сейчас.
  9 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Екатерина А.

  ★★☆☆☆

  Банк Синара запросил КИ без моего согласия — в отчёте «отказ»

  17 марта 2026 года проверил кредитную историю через Госуслуги. В отчётах НБКИ, ОКБ и Скоринг Бюро обнаружены данные, не соответствующие действительности. 16 марта 2026 года ПАО «Банк Синара» инициировал проверку моей кредитной истории в связи с рассмотрением заявки на кредитный продукт. В отчёте статус — «отказ». При этом никаких заявок на кредитные продукты в Банке Синара я не подавал, согласия на обработку персональных данных и получение кредитного отчёта не давал. Считаю, что банк нарушает мои права как субъекта персональных данных и действует вразрез с Федеральным законом № 218-ФЗ «О кредитных историях». Согласно ч. 3 ст. 6 этого закона, источник формирования кредитной истории обязан передавать информацию в БКИ только при наличии согласия субъекта. Несанкционированный запрос — это предоставление заведомо недостоверных сведений, вводящих в заблуждение потенциальных кредиторов и ухудшающих мою кредитную репутацию. На основании изложенного требую: 1. Провести внутреннюю проверку по факту несанкционированного запроса от 16.03.2026. 2. Направить в бюро кредитных историй корректирующие данные для аннулирования ошибочной записи как недействительной. 3. Письменно уведомить меня о результатах рассмотрения и принятых мерах по адресу: mene*******@***dex.ru Дата: 18.03.2026. Ч. Елена С-вна
  2 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Артём Щ.

  ★★★★★

  А-ва Ольга А. объяснила счёт «Активный доход»

  1 февраля 2026 года в офисе Перми на Комсомольском, 66 обратился к специалисту А-ва Ольга А. с вопросом по счёту «Активный доход». Интересовало главное: как формируется ставка? Ольга А. пояснила: процентная ставка пересчитывается автоматически по мере совершения покупок в течение месяца. Никаких дополнительных действий с моей стороны не требуется — всё происходит само. Объяснение понятное, вопросов не осталось. Счёт открыл.
  27 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить