Точка

Отзывы8

• Елена Э.

  ★★★★★

  Иляна нашла шаблон платежа по НДФЛ за минуты

  Добрый день! У меня открыт счёт ИП не только в Точка Банке. С апреля перешла на АУСН — встал вопрос, поддержка какого банка удобнее. Что вопросы будут — понятно, система новая. Было с чем сравнить, и выбор пал на Точку: такого оперативного решения вопросов я больше нигде не встречала. Обращаюсь регулярно. Недавно спросила про выплаты сотрудникам — конкретно про сумму НДФЛ к оплате. 18 мая написала в чат поддержки. Через несколько минут подключилась специалист Иляна и подсказала, где посмотреть. Я уточнила, как найти шаблон платежа — быстро получила простую и понятную инструкцию. Да, я понимаю, что всё это можно найти самостоятельно. Но в том и прелесть Точки: моё время сэкономлено, ответ «на блюдечке». И так, слава богу, всегда. Спасибо Иляне и Точке!
  3 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Татьяна Ю.

  ★★★★★

  Назлухан разобралась с арендой у физлица

  Расчётный счёт в Точке, пользуюсь онлайн-бухгалтерией. В сервис входит помощь от бухгалтеров — воспользовалась ею 21 мая. Оплачиваю аренду физлицу и уплачиваю НДФЛ. Спросила в чате: нужно ли подавать договор аренды в налоговую. Через минуту специалист Назлухан взяла время всё проверить и подробно ответить. Через 10 минут рассказала: специально отправлять договор в налоговую не нужно, он может понадобиться только при проверке. Дополнительно Назлухан рассказала о нюансах аренды помещения у физлица, расписала сроки уплаты и отчётности, написала, как уплачивать налог. Плюсом сообщила, что готовые файлы отчётов можно отправить напрямую через сервис онлайн-бухгалтерии — очень удобно. На все вопросы получила ответы, спасибо за помощь и подробную консультацию!
  28 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Юлия

  ★★★★★

  Виктория помогла с ЭДО и выбором оператора

  Пользуюсь документооборотом от Точка Банка — у них открыт расчётный счёт. С контрагентом подключён роуминг в ЭДО Диадок, но когда пыталась отправить скан документа, сервис предлагал отправить только через Сбер. 18 мая спросила в чате, что не так. Через семь минут ответила специалист Виктория и объяснила, как внести данные в документ. Я ответила, что всё указано, — тогда Виктория попросила уточнить, что выходит при нажатии «Подписать и отправить». Оказалось, именно через эту кнопку и нужно выбирать оператора ЭДО — тогда появляется список операторов контрагента. Всё получилось, выбрала Диадок. Спасибо за помощь!
  23 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Владимир

  ★☆☆☆☆

  Счета заблокированы больше недели

  У нас два юридических лица с одним адресом, одним гендиректором и одним учредителем — у обоих расчётные счета в Точка Банке. По одному ЮЛ (НДС) налоговая доначислила НДС; мы сделали платёжки от второго ЮЛ с указанием назначения. Предоставили документы. Банк заблокировал счета — больше недели ничего не можем сделать, полностью парализованы!
  17 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Владимир

  ★★★★★

  Вероника и Ирина закрыли оба вопроса

  Пользуюсь сервисом онлайн-бухгалтерии и зарплатным проектом — хотел разобраться с выплатой зарплаты и страховых взносов. 4 мая написал в чат банка. Специалист Вероника помогла: ответила через 2 минуты, рассказала, как делать начисления через онлайн-бухгалтерию в разделе задач. 13 мая Вероника сама написала — уточнила, что задача пока остаётся открытой, и спросила, уплачивались ли страховые взносы. Я отправил всё по задаче, написал об этом на следующий день в чате — Вероника проверила, что задача успешно закрылась, и поблагодарила. Приятно отметить внимательность поддержки: ребята всегда готовы помочь. В тот же день уточнил, как пополнить счёт через банкомат. С этим помогла Ирина: порекомендовала банки-партнёры для внесения наличных и рассказала об условиях тарифа на пополнение. Счёт успешно пополнил. Спасибо за быстрые ответы! Точка — ван лав.
  13 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Денис Э.

  ★★★★★

  Павел разобрался с требованием налоговой

  Получили от налоговой требование: декларация не сходится. Так как в Точка Банке есть онлайн-бухгалтерия, написали им в чат 20 мая. Сотрудник Павел разобрался: ФНС не учли ряд сумм возврата, поэтому сумма не совпала. Павел также помог сформировать ответ на требование — это очень сильно облегчило ситуацию с налоговой. Поддержка в Точке вообще нравится — максимально быстро и понятно решаются любые вопросы в любое время суток. Ещё раз огромное спасибо банку за оперативность.
  7 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Роман Ш.

  ★★★★★

  Анна согласовала скидку на тариф для НКО

  Руковожу некоммерческой организацией, счёт открыт в Точка Банке. Дополнительных доходов пока нет, работу в этом направлении ведём. В связи с этим 19 мая написал в чате банка с вопросом о возможности скидки по тарифу. Через несколько минут ответила Анна. Предложила подключить предоплату для экономии, но этот вариант не подошёл. Тогда Анна предложила попробовать согласовать индивидуальные условия для организации — предупредила, что на это уйдёт 1–3 рабочих дня. Но уже через несколько часов пришёл ответ: скидку на тариф нам одобрили. Благодарен банку и его сотрудникам за то, что идут навстречу и помогают бизнесу в непростых ситуациях. Спасибо!
  1 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Олег О.

  ★★★★★

  Николета объяснила, как дать доступ бухгалтеру

  Я генеральный директор ООО, обслуживаюсь в Банке Точка. Для удобства работы хотел дать бухгалтеру доступ к интернет-банку. 19 мая написал в чат: как добавить ещё один номер для входа. Почти сразу ответила сотрудник банка Николета и квалифицированно проконсультировала: для передачи прав другому человеку есть специальный раздел с доступами — так и безопаснее, и всё делается онлайн. Важно было ещё уточнить, можно ли отозвать доступ при необходимости. Николета объяснила: это делается в любой момент, буквально за пару нажатий. Предложенный вариант отлично подошёл. Выдать доступ сотруднику не заняло много времени, все документы подписали онлайн. Благодаря инструкциям Николеты вся процедура заняла минут 15–20 и практически не отвлекала от работы. Спасибо банку за помощь.
  28 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить