Банк ЗЕНИТ

Отзывы7

• Павел

  ★☆☆☆☆

  Долги после закрытия счёта — и никаких объяснений

  Через несколько недель после закрытия счёта появились непонятные долги — без каких-либо объяснений на запросы. «Консультант» в чате появляется через полдня после нескольких обращений и отписывается общими фразами. В итоге придётся ехать в банк и лично разбираться с управляющим: откуда вообще взялся новый долг после закрытого счёта. Это уже не первая такая история — по другому счёту дважды сняли деньги за одну и ту же услугу, так и не объяснили почему. Отписываются до сих пор — деньги не возвращают.
  31 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Иван Ю.

  ★☆☆☆☆

  Деньги не выдали — сделка чуть не сорвалась

  Дозвониться до тольяттинского отделения нереально, поэтому приехал лично и заказал наличные за неделю до нужного дня. Накануне вечером, около семи, звонит телефон — маркировка «доставка, массовый обзвон» — и какой-то безразличный голос сообщает, что денег завтра не будет. Почему — ни слова. Может, будут в следующий рабочий день, может, нет. Проблема в том, что в следующий рабочий день у меня сделка по покупке недвижимости, и без наличных она просто не состоится. Доверия к местному отделению — ноль. Звоню на горячую линию — отдельное удовольствие: выслушай бодрого робота, послушай скучную музыку, дождись оператора, назови данные, он уходит проверять, звонок обрывается, начинай сначала. Со второй попытки девушка наконец приняла заявку на выдачу на день позже нужного. Не банк, а к\*\*\*\*\*, в котором работают безразличные и безответственные люди.
  25 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Наталья

  ★☆☆☆☆

  Месяц игнора, потом послали

  Не советую. Оформила кредитку по акции — должны были прислать сертификат Озон на 2000 рублей. Все условия выполнила. Месяц — полный игнор в чате приложения. Ответили только после отзыва на сайте, и ответ в духе посыла: «Вы в акции не участвовали». Без малейшей конкретики — что именно не так. Хорошо хоть не связалась с этим банком по чему-то серьёзнее.
  20 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Артём Х.

  ★☆☆☆☆

  Деньги заплатил за залог — залог не снят

  Купил на торгах по банкротству автомобиль CHEVROLET Niva 2020 г. в. Прежний владелец — должник-банкрот. Автомобиль числился в залоге у Банка Зенит. 02.12.2024 был выполнен перевод в Банк Зенит для погашения требований залогового кредитора в процедуре банкротства. По ст. 103.3 и 103.6 Федерального закона от 31.12.2017 № 486-ФЗ залогодержатель обязан направить нотариусу уведомление об изменении залога и уведомление об исключении сведений о залоге в течение трёх дней с момента, когда узнал или должен был узнать о прекращении залога. 06.12.2024 запись о залоге должна была быть исключена из реестра. Сегодня уже 11.12.2024 — запись о залоге не удалена. Направил обращение 05.12.2024 на почту — ответа нет. Оставил две жалобы № 006802374 и № 006805932 — ответа нет.
  14 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★☆☆☆☆

  Банк ошибочно заблокировал — и выставил пени

  Добрый день. 29.07.2024 ПАО Банк Зенит заблокировал карту и личный кабинет при внутреннем переводе с дебетовой карты на накопительный счёт, сославшись на требование ЦБ. 19.08.2024 прибыл в банк — вместе с сотрудником направили обращение в ЦБ. Выяснилось, что моих данных в ЦБ нет и банк ошибочно заблокировал карту и личный кабинет (предоставил письмо с заявлением, но ответа до сих пор нет). Всё разблокировали, однако пени и штрафы по ипотеке оставили. Плюс испорченная кредитная история и сниженный рейтинг. Ещё и ежедневные звонки от некомпетентных сотрудников. В этой организации за все ошибки банка платит клиент. Подумайте сто раз, прежде чем брать там ипотеку.
  8 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ольга Г.

  ★☆☆☆☆

  Перевод на свой счёт в другом банке — невозможен

  Перевод через интернет-банк на собственный счёт в другом банке не проходит — пишет какую-то ошибку. По телефону сказали, что что-то заблокировано, обещали перевести — и звонок оборвался, что у них на линии случается регулярно. В итоге: перевести деньги со своего счёта на свои же счета в другом банке — невозможно. На почту не отвечают, до линии не дозвониться. Ну — такое.
  1 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Дмитрий Л.

  ★☆☆☆☆

  Год прошёл — ограничения на авто не сняты

  Отвратительный банк! Ни в коем случае не берите автокредит! Кредит выплачен год назад, а запрет на регистрационные действия банк так и не удосужился снять — шлёт идиотские смс о том, что это не их вина, а ГИБДД, даже когда скидываю им выписку. Сотрудники абсолютно неадекватные и незаинтересованные — одно издевательство. Лучше возьмите кредит в нормальном банке и спокойно закрывайте.
  25 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить