Простой вопрос

Отзывы7

• Анна К.

  ★☆☆☆☆

  МКК не закрывает оплаченный целевой заем и меняет условия договора задним числом

  Хочу предать огласке то, что творит МКК «Аделаида» (Простой вопрос) (ОГРН ***). 14 апреля 2026 года я заключила с ними целевой (коммерческий) договор займа № *** под 390% годовых. 13 мая 2026 года — строго в 30-дневный срок, который закон и договор отводят на досрочное погашение без предварительного уведомления кредитора — я внесла на счёт компании всю сумму задолженности целиком. Баланс обнулился полностью. Однако МКК наотрез отказалась закрывать договор займа и выдавать справку об отсутствии задолженности. Когда стало понятно, что я подала официальную жалобу в Банк России, компания 23 июня 2026 года прислала мне уведомление о снижении процентной ставки с 390% до 292% годовых. Но по закону ставка 292% годовых (0,8% в день) — это предельный «потолок» исключительно для потребительских займов физических лиц (ФЗ № 353). То есть МКК «Аделаида» пускает в ход очевидную юридическую уловку: задним числом переоформить мой коммерческий заём в потребительский. Цель этой махинации — лишить меня законного права досрочно закрыть заём в 30-дневный срок без уведомления кредитора и продолжить капать проценты на уже внесённые деньги. 23 июня 2026 года я направила в адрес МКК серию официальных заявлений. Моя позиция неизменна: с перерасчётом ставки до 292% и возвратом излишне уплаченных средств по моим реквизитам я согласна, но категорически против изменения целевого статуса договора. От руководства МКК требую: незамедлительно закрыть договор займа № *** датой фактического поступления средств — 13 мая 2026 года; вернуть сумму переплаты, возникшую после их же перерасчёта, на мои банковские реквизиты, указанные в заявлениях от 23.06.2026; выдать официальную справку об отсутствии задолженности и направить корректные данные в БКИ. Вся информация об этих манипуляциях со статусом договора и удержании денежных средств уже ушла в Банк России как дополнение к основной жалобе.
  1 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Никита Г.

  ★☆☆☆☆

  Никогда не связывайтесь с МФО Простой вопрос!

  На самом деле МФО Простой вопрос — организация далеко не простая! Заявку на оформление я подала 25 января, одобрили только 26 января, а в договоре стоит дата 25.01! Акция «первый займ без %» у меня каким-то образом не сработала, хотя галочку я ставила! А уж закрыть займ — вообще отдельная история! Закрытие идёт в 2 этапа: сначала платишь сумму, потом через время пишешь заявление о досрочном погашении, и тебе пересчитывают проценты — которые, например, в моём случае первые 14 дней вообще не должны были начисляться! И гасишь остаток! Без заявления вас просто обуют и будут крутить проценты до бесконечности! На вопросы не отвечают! Поддержка нулевая! На горячую линию не дозвониться! Никогда, ни при каких обстоятельствах, как бы вам ни было тяжело, не связывайтесь с этой конторой! Сколько есть хороших и прозрачных МФО — АДеньги, кредит365, веб банкир и много-много других, где всё понятно и без обмана! Но тут конечно ужас! Давно пользуюсь такими средствами в тяжёлый момент, но это ужасная компания!
  29 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Вера В.

  ★☆☆☆☆

  Улитка и та шустрее

  Короче, вчера хотел оформить займ. Все данные скинул, покрутил лицом в камеру — фэйс влево, фэйс вправо, улыбка по центру — отправил и жду. Час прошёл — 20% обработки, через 1 час 30 минут — 35%, прошло 6 часов — 98 процентов, и потом ещё целое утро грузилось. В итоге звоню, а мне: вам нужно заново загрузить документы, фото паспорта. Что?? Никому не советую, днище. Ради займа в 1000 рублей ждал, если всё сложить, полдня.
  24 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Маргарита

  ★☆☆☆☆

  Требую проверить работу компании!

  Компания Простой вопрос нарушает условия договора, ФЗ 353 и права потребителя. Направила на досрочное погашение полную сумму займа — прошло уже пару недель: график платежей отказываются предоставить, справку о досрочном погашении не дают, а долг тем временем растёт. Обращение на сайте висит без ответа. Где мои деньги? Операторы горячей линии — хамы: ставят на холд, бросают трубки, говорят что в голову взбредёт.
  20 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Вера П.

  ★☆☆☆☆

  Условия договора не соблюдают

  Микрозайм в этой компании брал не один раз — раза 4 или 5. Всегда оформлял на 26 недель одинаковыми платежами и закрывал досрочно через два-три месяца. Но с последним займом началось странное: после 5-6 взносов сумма займа не уменьшалась, а росла. Написал в поддержку — ответили, что остаток долга на самом деле меньше, но компания оставляет за собой право закрыть займ через 30 дней, сославшись на какой-то закон. И учтите: на сайте написано, что можно внести три платежа и по звонку сообщить о частичном досрочном погашении — это тоже не работает, ответят, что ваше обращение зарегистрировано, и, думаю, тоже придётся ждать 30 дней. Одним словом, хапуги. Моё мнение — никогда не берите у них займ, лучше присмотритесь к другим компаниям. Да, и если пропустите хоть один платёж, сразу начинаются угрозы — по телефону, через ватсап. Причём реально запугивают. Короче, кантора гавно. Повторю: брал у них 4 или 5 раз, по идее они должны дорожить клиентами, а эти пилят сук, на котором сидят. И ещё: раньше платежи были без комиссии, а теперь за каждый плюс 5 процентов. Желаю этим хапугам поскорей загнуться.
  15 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★☆☆☆☆

  Ни займа, ни ответа

  10.07.2024 оставила заявку на займ в личном кабинете. Все документы направила. С момента подачи заявки прошло 5 дней — и ничего: ни займа, ни ответа, ни звонка, ни смс от этой МФО.
  10 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Анна Н.

  ★★☆☆☆

  Мой займ в Простой вопрос

  Оформила долгосрочный займ, месяц платила исправно (платёж раз в неделю). Потом начались финансовые трудности. Плюс заметила странность: вносишь платёж — сумма займа уменьшается, а через три дня процентов уже как за 2 недели. Пыталась связаться с менеджером — обещали, что в течение 3 дней свяжутся, в итоге прошло 2 недели, менеджер молчит. Как решать вопросы — непонятно. Хотела запросить реструктуризацию, и тут тоже ничего не ясно, хотя говорили, что в их компании она есть. Ещё очень не устраивает, что звонят третьим лицам — по закону они не имеют права это делать. Я даже писала отказ от взаимодействия с третьими лицами, его приняли — а звонки в итоге продолжаются 🤷
  5 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить