МАКС
Юридическое наименование: АО «Московская акционерная страховая компания»
Реквизиты
- ИНН
- 7709031643
- ОГРН
- 1027739099629
- Лицензия ЦБ
- 1427
- Юридический адрес
- 115184, г. Москва, улица Ордынка М., дом 50
Контакты
- Сайт
- makc.ru
- Телефон
- +7 495 730-11-01
- Адрес
- 115184, Москва, улица Малая Ордынка, д. 50
Рейтинг и отзывы
Средняя оценка
2,3
Отзывов
9
О компании
АО «МАКС» является универсальным страховщиком федерального уровня. Компания осуществляет деятельность по всем видам добровольного и обязательного страхования во всех субъектах Российской Федерации. В АО «МАКС» работает Центр урегулирования убытков, Центр контроля качества, система мониторинга клиентов и др.
Страховая группа «МАКС» включает АО «МАКС», АО «МАКС-М», ООО «МАКС-Жизнь». В число основных партнеров группы «МАКС» на финансовом рынке входят банки высшей категории надежности, имеющие рейтинги международных рейтинговых агентств.
История
Страховая компания создана в 1992 году.
АО «МАКС» является участником профессиональных объединений и пулов:
- Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС).
- Российского Союза Автостраховщиков (РСА).
- Национального союза страховщиков ответственности (НССО).
- Российского антитеррористического страхового пула (РАТСП).
- Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков (РААКС).
Экспертный рейтинг
28.11.2025 году рейтинговое агентство НРА подтвердило кредитный рейтинг АО «МАКС» на уровне «АА|ru|», изменив прогноз по кредитному рейтингу на «развивающийся».
Виды страховых услуг:
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта);
- страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование средств воздушного транспорта;
- страхование средств водного транспорта;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);
- страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования;
- страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное государственное страхование жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, сотрудников войск национальной гвардии Российской Федерации, сотрудников органов принудительного исполнения Российской Федерации;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте;
- обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров;
- перестрахование.
Отзывы9
- Михаил Н.★★★★★
Ошибка в ОСАГО — Тимур разобрался и с возвратом, и с другим офисом
Оформляла ОСАГО онлайн, допустила ошибку. Позвонила на горячую линию, написала письмо. Очень быстро подключился сотрудник Тимур — отзывчивый, помог исправить данные, разобрался с финансовой частью (возврат средств) и даже сам координировал взаимодействие с офисом в другом городе. Большое спасибо за скорость и внимание. Именно благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в эту страховую. - Денис С.★☆☆☆☆
Сайт виснет, приложение виснет, дозвониться нереально
Что за компания — заходишь на сайт, всё виснет. Приложение — то же самое. Внести изменения невозможно. Дозвониться до офиса — тоже: то номер не существует, то «вы первый в очереди» часами напролёт. Одним словом — ужас. - Олег Р.★☆☆☆☆
Операторы бросают трубки и грубят
Не страхуйте машину в этой компании ни под каким видом! Операторы не хотят разговаривать, бросают трубки, нагрубят в ответ на любой вопрос. Кошмар. - Андрей★☆☆☆☆
Новый авто, ошибка в собственнике — 8 500 рублей не вернули
Купил машину 2016 года, нужно было сделать ОСАГО для постановки на учёт. Оформлял через приложение БИП (аналог Сравни.ру) — это была первая ошибка. Приложение просит данные страхователя, водителя и владельца. С первыми двумя всё нормально — это я. Но с владельцем вышла загвоздка: машина была куплена новой в 2016-м предыдущим владельцем, и при попытке вписать себя выскакивала ошибка (на момент выдачи СТС владельцу должно было исполниться 16 лет, мне 23). Логично вписал прежнего владельца — появились предложения, МАКС заманил лучшей ценой. Купил. Приехал в МРЭО — оказалось, что по договору купли-продажи собственником должен быть я. Пришлось идти к агенту и делать полис в Росгосстрахе (цена та же) — всё прошло без проблем. Что касается МАКС: позвонил в петербургский офис, объяснил ситуацию. Там ответили в грубой форме: «Звоните в Москву, мы филиал, ничего не можем, денег не увидишь». Позвонил в Москву — уже без хамства, но монотонно-роботизированно: «Оснований для возврата нет, можем просто расторгнуть, езжайте в офис». Итог: 8 500 рублей потеряны. Хотите не потерять деньги — идите к агентам у МРЭО, там всё сделают правильно. - Наталья★★★★★
В Турции страховка сработала — приехали за полчаса ночью
Летом пришлось воспользоваться детской страховкой в Турции. Дозвонились быстро, приехали за нами ночью — буквально через полчаса. Отвезли в больницу, взяли анализы, провели лечение. - Виктор Д.★★★★★
ОСАГО через Сбер — полис за 5 минут
Оформил ОСАГО через приложение Сбера — быстро и удобно. Вводишь данные, и через 5 минут полис готов. - Алексей★☆☆☆☆
VIN и год выпуска подтянулись чужие — две недели не могу исправить
Купили ОСАГО на сайте страховой. Из-за технического сбоя в полис подтянулись неверные данные: VIN и год выпуска — принципиально другие, не просто опечатка. Обнаружилось после получения полиса на почту. Дальше: форма обратной связи — не работает. Форма «Заказать звонок» — не работает. Форма «Изменить полис» — не работает. Форма «Расторгнуть договор» — не загружает банк и не пускает дальше. По телефону — после 5 минут ожидания сбрасывают. В единственном офисе в Петербурге сказали: ничем помочь не можем, только горячая линия. Почтового адреса для претензий на сайте нет. Email не указан. Через неделю дозвонился. Представитель Павел подтвердил: да, с VIN проблемы давние. Сказал отправить заявление на адрес eosago@... (есть аудиозапись) — исправят за 3 дня. При расторжении деньги не вернут. Отправил на eosago — ящик заблокирован (переполнен). Написал на info@... — ответ: «Изменение данных авто невозможно, обратитесь в офис». Обратился в офис повторно — снова отказали. Дозвониться ещё раз пока не удалось. По вине МАКС из-за их сбоя на сайте у меня на руках недействительный полис. Машину нельзя эксплуатировать и ставить на учёт. Прошло больше двух недель — 10-дневный срок постановки на учёт пропущен, попаду на штраф. Сайт не работает нормально с начала ноября. Для компании, занимающейся онлайн-продажей полисов, с одним офисом на 5 миллионов жителей — это недопустимо. Категорически не рекомендую. - Сергей С.★☆☆☆☆
8 ноября въехали — до 15-го записаться на оценку так и не могу
Клиент МАКС. 8 ноября произошёл страховой случай — меня догнали. С того дня пытаюсь записаться на оценку ущерба: на сайте документы не отправляются, оператор каждый раз обещает переключить на нужный отдел — но ничего. Сегодня уже 15-е, и так каждый день. - Роман У.★☆☆☆☆
Вмятина на капоте по КАСКО — 8-9 месяцев на ремонт
Крайне разочарован АО МАКС. Чтобы записаться на подачу документов, нужно ждать от двух недель до месяца. Онлайн подать нельзя. Прийти без записи тоже нельзя — не примут. Это прямое нарушение прав потребителей. После подачи заявления — новые проблемы. Ждать направления на ремонт и записи в сервис почти два месяца. Плюс ещё два месяца на согласование сметы. Итого от страхового случая до окончания ремонта — восемь-девять месяцев, а то и больше. Это абсолютно неприемлемо. Когда наконец выдали направление — сервис оказался так себе: неоригинальные детали, качество работ хромает. У меня была просто вмятина на капоте. Не представляю, каково людям с серьёзными повреждениями после ДТП. Никому не советую.