Как активировать банковскую карту
Карту, полученную в отделении, обычно активируют сразу при выдаче, и она готова к работе. Карту с доставкой на дом или отправленную почтой чаще нужно активировать самому: сделать первую операцию с ПИН-кодом в банкомате, включить её в приложении банка или позвонить на горячую линию.
Нужно ли активировать карту после получения
Активация — это подтверждение, что картой начал пользоваться её законный владелец. Пока карта не активирована, по ней нельзя оплачивать покупки и снимать деньги, и это защита на случай, если карта попадёт не в те руки по дороге к вам.
Способ получения решает, нужно ли активировать карту вручную. Если вы оформили её в офисе, менеджер обычно активирует пластик сразу при выдаче: вы задаёте ПИН-код и уходите с готовой к работе картой. А вот карту с доставкой на дом или отправленную почтой чаще приходится включать самостоятельно — так банк убеждается, что конверт дошёл именно до вас. Проверить текущий статус можно в мобильном приложении или по СМС от банка.
Способы активации карты
Активировать карту можно несколькими способами — выбирайте тот, что удобнее. Все они бесплатны и занимают пару минут.
Как активировать банковскую карту
| Способ | Что сделать | Что понадобится |
|---|---|---|
| В банкомате | Вставить карту, ввести ПИН-код, запросить баланс — первая операция активирует карту | Карта и ПИН-код из конверта |
| В приложении или интернет-банке | Войти в личный кабинет, найти новую карту и нажать «Активировать» либо задать по ней ПИН | Доступ в приложение банка |
| По телефону | Позвонить на горячую линию, выбрать пункт про активацию, подтвердить личность | Номер с карты, паспорт или кодовое слово |
| В отделении | Активировать у сотрудника при получении или прийти позже | Паспорт и карта |
Самый быстрый вариант, если карта пришла с ПИН-кодом, — банкомат: любая операция с вводом ПИН включает карту автоматически. Если конверта с ПИН не было, его задают в приложении или по телефону. После активации имеет смысл сразу сменить ПИН-код на удобный и запоминающийся.
Что делать, если карта не активируется
Сначала проверьте очевидное: дошла ли карта в срок, указанный банком, и верный ли ПИН-код вы вводите. После трёх неверных попыток подряд банкомат обычно блокирует карту до конца суток — тогда нужно просто подождать и попробовать снова. Убедитесь, что карта не просрочена и выпущена именно на ваше имя.
Если карта исправна, но включить её не удаётся ни одним способом, позвоните в банк по номеру с оборотной стороны карты или с официального сайта. Оператор проверит статус выпуска и доставки и подскажет, что делать дальше.
Безопасность: активируйте карту только сами
Активацию делаете лично вы — в банкомате, приложении или по звонку, который инициируете сами. Настоящий банк никогда не звонит первым с просьбой «активировать карту» и продиктовать её номер, срок действия, CVV-код с оборота или цифры из СМС. Всё это нужно только мошенникам, чтобы получить доступ к вашим деньгам.
Если вам позвонили и под предлогом активации, разблокировки или «проверки безопасности» просят коды и реквизиты карты — положите трубку и перезвоните в банк сами по номеру с карты. Что делать, если деньги всё же списали, разобрано в материале украли деньги с карты.
Разобраться в видах карт и выбрать подходящую помогает раздел банковских карт.
Вопросы и ответы
Нужно ли активировать карту, полученную в отделении банка?
Как правило, нет: сотрудник активирует карту при выдаче, вы задаёте ПИН-код и сразу можете ей пользоваться. Если карту выдали в закрытом конверте или вы забрали её без визита к менеджеру, статус лучше проверить в приложении банка или по звонку на горячую линию.
Можно ли активировать карту по телефону?
Да. Позвоните на горячую линию банка по номеру, указанному на самой карте или на официальном сайте, выберите в меню пункт про активацию и подтвердите личность: обычно кодовым словом или паспортными данными. Звонок в большинстве банков бесплатный, а поддержка работает круглосуточно.
Сколько стоит активация карты?
Сама активация бесплатна во всех банках. Платить нужно за обслуживание карты по тарифу, но и оно обычно начинает списываться только после того, как картой начали пользоваться. За неактивированную карту, которая лежит без движения, комиссию, как правило, не берут.
Почему карта не активируется?
Частые причины: карта ещё не дошла по указанному сроку доставки, введён неверный ПИН-код или карта заблокирована после нескольких ошибок подряд. Проверьте статус доставки в приложении и убедитесь, что вводите правильный ПИН. Если ничего не помогает, позвоните в банк по официальному номеру.