Перевыпуск карты: сроки, стоимость, причины

Что такое перевыпуск карты и когда он нужен

Перевыпуск карты — это выпуск новой карты взамен прежней с сохранением того же банковского счёта. Старая карта при этом перестаёт действовать, а деньги, история операций и реквизиты для переводов переходят на новую. То есть меняется физический носитель, а сам счёт остаётся вашим.

Важно не путать перевыпуск с оформлением новой карты. Перевыпуск привязан к уже открытому счёту и существующему договору: продукт, тариф и условия обслуживания сохраняются. А если вы оформляете другую карту (например, кешбэк-карту вместо зарплатной), банк открывает отдельный продукт со своим счётом и своими условиями, и это уже не перевыпуск. Понять, какая карта вам вообще нужна, помогает разбор дебетовая или кредитная карта.

Причин для перевыпуска несколько, и от причины зависит, будет ли услуга платной и поменяется ли номер карты.

• Истёк срок действия. Каждая карта работает ограниченный срок, обычно от 3 до 5 лет; месяц и год окончания напечатаны на лицевой стороне. После этой даты карта перестаёт проходить, и банк выпускает новую.
• Утеря или кража. Карту потеряли или её украли. Здесь сначала важно заблокировать карту, чтобы защитить деньги, и лишь потом заказывать замену.
• Повреждение или размагничивание. Треснул пластик, перестал читаться чип или стёрлась магнитная полоса. Чем платить, пока карту не заменили, разобрано в материале про то, что делать, если размагнитилась карта.
• Смена фамилии или имени. На именной карте напечатаны ваши данные, и после смены фамилии их нужно привести в соответствие с паспортом.
• Компрометация данных. Номер, срок и код с оборота могли попасть к посторонним — например, вы вводили их на сомнительном сайте. Безопаснее выпустить карту с новыми реквизитами.

Плановый и внеплановый перевыпуск: в чём разница

Плановый перевыпуск банк инициирует сам, когда у карты подходит к концу срок действия. Обычно за две-три недели до окончания срока новую карту уже готовят, а клиент получает уведомление, что её можно забрать в отделении или заказать доставку. Отдельно ничего делать не нужно, и такой автоперевыпуск у большинства банков бесплатный.

Внеплановый перевыпуск заказывает сам клиент, когда карта потеряна, повреждена, сменилась фамилия или данные карты скомпрометированы. Оформить его можно в мобильном приложении, в интернет-банке, по телефону поддержки или в отделении с паспортом. Именно с внеплановым перевыпуском чаще связаны и комиссия, и смена номера карты.

Если плановую карту не забрать вовремя, ничего страшного не произойдёт: старая продолжает работать до конца своего срока, а новую банк придержит в отделении обычно около двух месяцев. А вот при смене фамилии перевыпуск почти всегда идёт через отделение, потому что банку нужно свериться с паспортом на новые данные и обновить их в договоре. Заявление в приложении в этом случае может быть только первым шагом, после которого всё равно попросят прийти с документом.

Сколько стоит перевыпуск карты

Плановую замену по окончании срока банки почти всегда делают бесплатно: это часть обслуживания карты. С внеплановым перевыпуском сложнее — часть банков тоже не берёт за него денег, а часть удерживает комиссию по тарифу. Ориентировочно внеплановый перевыпуск обходится от 100 до 300 ₽, но по отдельным картам и в премиальных тарифах сумма бывает выше. За карту с индивидуальным дизайном обычно доплачивают около 500 ₽.

Точную цену показывает тариф конкретной карты или экран заказа перевыпуска в приложении, поэтому суммы ниже стоит воспринимать как ориентир, а не как фиксированную ставку.

Ориентировочная стоимость перевыпуска карты

Стоимость перевыпуска не стоит путать с платой за обслуживание карты — это разные вещи. Что и за что списывает банк, разобрано в материале комиссии по банковским картам.

Меняется ли номер карты, CVV и счёт

Это главный практический вопрос при перевыпуске. Ответ распадается на две части. Первая: банковский счёт и его реквизиты для переводов (номер счёта, БИК) не меняются никогда — ни при плановом, ни при внеплановом перевыпуске. Деньги остаются на месте и доступны сразу после активации новой карты.

Вторая часть касается реквизитов самой карты, и здесь всё зависит от причины. При плановом перевыпуске по истечении срока многие банки сохраняют прежний номер карты, обновляя только срок действия и иногда код с оборота. При перевыпуске из-за утери, кражи или компрометации данных номер карты и CVV меняются обязательно: иначе замена не имела бы смысла, ведь скомпрометированные реквизиты остались бы рабочими.

Что меняется при перевыпуске

Практический вывод простой: если после перевыпуска номер карты сменился, привязанные к нему подписки, автоплатежи и сохранённые в магазинах данные придётся указать заново. Реквизиты для входящих переводов на счёт при этом остаются прежними.

Сколько ждать новую карту

Срок зависит от того, именная карта или нет. Неименную (моментальную) карту без имени на пластике во многих банках выдают в отделении сразу же. Именную с вашими фамилией и именем изготавливают на производстве, поэтому она готовится дольше — в среднем от 3 до 14 дней, плюс время на доставку курьером или пересылку в отделение. В крупных городах срок ближе к нескольким дням, в отдалённых районах он растягивается.

Возьмём обычный сценарий. У Ольги в июле 2026 года истекал срок карты. Банк заранее, за пару недель до окончания, выпустил новую карту с тем же номером и прислал уведомление — Ольга бесплатно забрала её в отделении, ничего не переподключая. Позже она потеряла эту карту: сразу заблокировала её в приложении, заказала перевыпуск за 150 ₽, и через пять дней курьер привёз новую карту уже с другим номером и кодом на обороте.

Если карта нужна срочно, у части банков есть ускоренный перевыпуск за доплату или выдача неименного пластика в отделении в тот же день с последующей заменой на именной. Уточнять такую возможность стоит сразу при заказе: не все банки и не все тарифы её предлагают, а срок и стоимость срочного изготовления заметно отличаются от обычного.

Готовую карту банк хранит в отделении ограниченное время, обычно около двух месяцев. Если за ней не прийти, её блокируют и уничтожают, а выпуск при желании повторяют. Старую карту после получения новой лучше уничтожить самостоятельно: разрезать пластик поперёк магнитной полосы и чипа, чтобы по ней нельзя было считать данные. Выбрасывать карту целой не стоит, даже если срок её действия истёк.

Что делать при утере или краже карты

Если карта потеряна или украдена, порядок действий обратный обычному: сначала блокировка, и только потом перевыпуск. Заблокировать карту можно за минуту в мобильном приложении, в интернет-банке или звонком на горячую линию. Блокировка бесплатна и мгновенно закрывает возможность платить и снимать деньги, поэтому это первый и самый срочный шаг. Чем быстрее вы заблокируете карту, тем меньше риск, что нашедший или укравший её успеет расплатиться бесконтактно на небольшую сумму без ввода ПИН-кода.

После блокировки оформляйте перевыпуск: новая карта придёт уже с другим номером и CVV, а счёт и деньги на нём сохранятся. Если с карты успели что-то списать до блокировки, деньги можно попробовать вернуть — как действовать, описано в материале украли деньги с карты: что делать.

Чем платить, пока ждёте новую карту

Ожидание пластика не обязано оставлять вас без денег. Пока едет новая карта, у большинства банков доступна виртуальная карта: её выпускают за пару минут в приложении, добавляют в платёжный сервис на телефоне и платят по NFC или в интернете. Наличные можно снять в банкомате своего банка по QR-коду без пластика, а перевести деньги — по номеру телефона.

Важно, что деньги на счёте всё это время остаются доступны, а входящие переводы продолжают приходить: реквизиты счёта не меняются, поэтому и зарплата, и переводы от других людей по номеру телефона через Систему быстрых платежей падают на тот же счёт. Ограничена только оплата заблокированной или просроченной картой, но не сам счёт. Поэтому даже без пластика на руках вы можете и получать деньги, и распоряжаться ими через приложение банка.

Если новая карта пришла с изменённым номером, отдельно займитесь подписками и автоплатежами. Онлайн-кинотеатры, мобильная связь, сервисы доставки и любые регулярные списания привязаны к номеру карты, а не к счёту, поэтому после смены номера их нужно переподключить, иначе платёж не пройдёт и подписку могут приостановить. Ольга из примера выше именно так и поступила: получив карту с новым номером, заново привязала её к онлайн-кинотеатру и оператору связи.

Как перевыпустить карту: порядок действий

Чтобы перевыпуск прошёл гладко, придерживайтесь простой последовательности.

1. Определите причину. Если карта потеряна или украдена — сначала заблокируйте её, и только потом заказывайте новую.
2. Оформите перевыпуск удобным способом: в мобильном приложении, интернет-банке, по телефону поддержки или в отделении с паспортом.
3. Уточните стоимость и срок на шаге заказа. Плановая замена обычно бесплатна, за внеплановую иногда берут комиссию.
4. Выберите способ получения — в отделении или доставкой; как это устроено, описано в материале про то, как заказать карту с доставкой.
5. На время ожидания выпустите виртуальную карту и платите телефоном.
6. Получив карту, активируйте её и, если сменился номер, переподключите подписки и автоплатежи.

Другие вопросы по картам, их обслуживанию, выбору и безопасности собраны в разделе карты.